Jesteśmy firmą z 15 letnim doświadczeniem, specjalizującą się w badaniach marketingowych mystery shopping. Podchodzimy kompleksowo do weryfikacji jakości obsługi, a także pomagamy projektować i wdrażać odpowiednie standardy. Z naszą pomocą zaplanujesz także działania szkoleniowe, tak aby profesjonalna obsługa przekładała się na wzrost liczby zadowolonych klientów.

Podejmujemy współpracę z audytorami z całej Polski, co znacząco skraca czas badania, a także pozwala nam dobrać do poszczególnych pomiarów osoby najlepiej odpowiadające profilowi docelowego klienta. Organizujemy także szkolenia dla tajemniczych klientów, dzięki czemu są oni zawsze optymalnie przygotowani do każdej obserwacji mystery shopping. Wyposażamy ich ponadto w nowoczesne urządzenia z aplikacją mobilną. Tym samym przesyłanie ankiet oceniających oraz załączników potwierdzających dokonanie audytu jest tak szybkie i sprawne, jak to tylko możliwe.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertę i nawiązania kontaktu w celu realizacji badań tajemniczego klienta!