Pracownik socjalny pracuje z ludźmi, którzy sąwykluczeni społecznie lub którzy przeżywają jakiegoś typu kryzys. Ich podstawowym zadaniem jest zagwarantowanie wsparcia, które umożliwi potrzebującym oczekiwanej pomocy. Pracownicy socjalni mogą pracować w różnych miejscach np. hospicjach czy domach dziecka gdzie w ramach odpowiednich procedur wspierają pojedyncze osoby, grupy społeczne lub rodziny. Najwięcej pracowników socjalnych pracuje z ludźmi młodymi i ich rodzinami. Niejednokrotnie współpracują także z: młodocianymi przestępcami, ludźmi z zaburzeniami, narkomanami i alkoholikami, niepełnosprawnymi, dziećmi i młodzieżą z trudnościami w edukacji, osobami