Dla pasażerów EkoTaxi w Lublinie poza bardzo niskimi stawkami za kursy niezwykle istotny jest komfort związany z możliwością wybrania formy wezwania taksówki i metody płatności. Podczas połączenia telefonicznego można zgłosić konieczność wyposażenia samochodu w odpowiedni fotelik dla dziecka (warto zrobić to z odpowiednim wyprzedzeniem czasowym), że podróż będzie odbywać więcej niż czworo pasażerów lub taksówką będzie jechać zwierzę. Koszt kursów jest wyjątkowo niski: w I taryfie to tylko 1,40 zł/km, w II- 2,20 zł/km